| |
Автоматична проверка на сметките за ток на телефон 0700 10 010 предлага на абонатите си ЧЕЗ.
Както битови, така и стопански абонати, могат да проверяват дължимите от тях суми за консумирана електроенергия чрез интерактивно гласово меню (IVR) на горещия телефон на дружеството.
Потребителите трябва да се свържат с денонощна телефонна линия, която е на цената на един градски разговор, да следват гласовите инструкции и да въведат ИТН номера на електромера, за който искат да проверят дължимата сума.
Системата автоматично проверява и съобщава на клиента дали има задължения и на каква стойност са те.
Освен чрез интерактивна система за гласови отговори, потребителите на ЧЕЗ на територията на Западна България могат да проверяват задълженията си за електроенергия и на Интернет страницата на компанията - www.cez.bg. Там те могат да направят справка чрез въвеждане на ИТН или абонатен номер.
Чрез избор и на интересуващата ги фактура потребителите получават информация за количеството електроенергия, което са консумирали, дължимата от тях сума, сроковете за плащане и датата, след която електрозахранването ще им бъде прекъснато при неплатени задължения.
Системата за проверка на сметки на Интернет страницата на ЧЕЗ позволява клиентите да видят и историята на своите плащания от началото на 2004 г.
|
|
направи начална страница
добави в любими
Запази
Изпрати
Принтирай 
зареждане...
